派出所长刘昊的微博“秀”

图为刘昊给辖区居民宣传防诈骗手段。

图为刘昊在易发案部位督导警民联动快速反应工作。

图为刘昊到学校看望留守儿童。

□　法制日报全媒体记者　张亮　文/图

刘昊,河南省郑州市公安局龙子湖分局博学路派出所所长。特警出身的他,威武精干,眼神中透着一股锐气。

近年来,刘昊带领博学路派出所结合辖区实际,创新推出了“警民快速反应联动机制”,并积极运用新媒体架起警民连心桥,打造了线上线下、群防群治的共建局面,构建起融洽的警民关系。

创新:建立警民快速反应联动机制

当《法制日报》记者走进博学路派出所时,正看见刘昊一手拿着对讲机,一手拿着《快速反应联动单位电台应答表》在点名。

“司法警官职业学院,请报告情况。”

“正常,正常。”

“瀚海晴宇小区,请报告情况。”

“正常,正常。”

对讲机里不断传来治安室的巡逻结果,整个过程高效、快捷。

“派出所正式民警只有11个人,辖区面积15平方公里,17万常住人口,就算有三头六臂也忙不过来。”刘昊对记者说,警力有限,民力无穷,在当地政府的强有力支持下,博学路派出所为辖区内机关单位、社区等安保力量配备了40余部对讲机,建立了“警民快速反应联动机制”,一有警情出现,对讲机一呼,警民联动,快速反应。

3月12日晚,值班的巡防队员小张、小王两人在河南中医学院家属院周边巡逻时,发现有一男子在地下室入口处徘徊,进进出出数次,形迹十分可疑。

两名队员记下其体貌特征后,迅速查看现场,发现地下室的门被撬开。巡逻队员判断,此人可能在偷盗地下室的贵重物品。两名队员迅速通过对讲机向博学路派出所汇报了情况。

派出所监控室接到警情,立即调出周边监控摄像头,同时用对讲机呼叫周边巡防队员,指挥巡逻队员现场布控。当该男子带着赃物从小区出来时,被巡防队员当场控制并扭送至派出所。犯罪嫌疑人对自己的盗窃行为供认不讳。

40多台对讲机,就是40多个微型警务站。“过去有警情,要打110报警,110再指派民警出警,无形中耽搁了时间。现在,我们直通派出所,真叫快。”河南中医药大学保卫处巡防队员小张说。

为民:将心比心提升群众满意度

“人心换人心,黄土变成金”,这是刘昊的一句口头禅。要学会换位思考,将心比心,真正用好“换位思考”这个制胜法宝才能赢得群众的信任。

小何是郑州龙子湖高校园区的一名大学生,早上他发现自己的电动车丢了,于是向辖区派出所——博学路派出所报案求助。

“民警接受群众求助,必须换位思考,就是‘打个颠倒’,站在对方的立场上理解对方。这是小何同学用省下来的生活费买来的电动车,他的心情咱们要理解。”刘昊说。

“该案值虽不高,但我们必须侦破。”刘昊在案情研判会上的话掷地有声。电动车被盗后,其防盗GPS信号时有时无,最终定位在新乡市原阳县桥北乡的某个村庄。民警在村前村后找了很久也没发现被盗电动车,最终在一处偏远的鱼塘边发现了线索。

“池塘边有一大片新倒的建筑垃圾,极可能埋着电动车。”最终,在挖掘机的协助下,警方将埋在地下3米多深的电动车挖了出来。

“群众利益无小事。”刘昊告诉记者,这次大动干戈、穷追不舍、跨市搜查被盗电动车,也有利于震慑图谋在高校园区盗窃车辆的犯罪嫌疑人。

“实践证明,只有真正把群众的事放在心上,事事用心办好,才能赢得群众的认可,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”刘昊说。

服务:换位思考增强群众获得感

“一只耳蜗牵动一座城。”2018年10月21日,一条《紧急求助:3岁儿童的黑色人工耳蜗遗失》的帖子在郑州人的朋友圈里热传。

文章称,当日18时30分左右,程女士在郑州市学理路明理路交叉口的丹尼斯超市,不慎将3岁儿童的黑色人工耳蜗遗失。该人工耳蜗是花费20多万元配置的。

“接到群众报警后,我们专门安排了一组警力,调取事发地点周边的监控查看。”刘昊说,民警从沿途监控中查询到疑似捡到耳蜗的女士骑着共享单车离开,她穿绿色上衣蓝色牛仔裤。沿途的监控基本确认,该女士进入了安和小区北门的一条路。

最终,在警方多方查询和社会舆论的努力下,捡到耳蜗的女士让自己老公来归还——“她捡到这个东西以后,感觉看起来像个发卡,也不知道怎么归还,就一直保存着。”

“为民服务,要做到‘急群众之所急,想群众之所想’。”刘昊说,“既然穿上了这身警服,就要对得起头上的国徽。不忘初心,牢记使命,对得起人民给予我们的信任与重托。”

网络大V:新媒体搭起警民连心桥

在刘昊创建的“博学路辖区警民联动”微信群中,刘昊与40多名巡防队员频繁互动。三十多岁的刘昊被那些老大爷巡防队员亲切地称为“小刘”,在他们眼中,这个“小刘”务实、精干,没有架子。

“刘昊POLICE”是刘昊2011年就开通的新浪实名认证微博,拥有粉丝近两万人。刘昊爱在微博上“秀”,当然主角不是自己,而是在一线辛勤工作的民警。“要让群众了解警察,知道警察的工作状态,这是建立良好警民关系的前提。”刘昊说。

刘昊的微博还是一个工作平台,上面发布有失物招领、警情通报等信息,便于群众时间掌握有关情况。

“把心贴近群众,群众有啥需求,我们就向哪儿努力。”刘昊说。