清河镇“123”工作法开展整治“群众最不满意10件事”活动

为进一步解决群众诉求、化解矛盾难题，提高群众满意度,清河镇党委政府创新开展“123”工作法，扎实推进整治“群众最不满意10件事”活动。

分解“1”个整治专项。结合镇、村（社区）干部征集的群众338条诉求意见以及县整治办下发的需镇牵头整改的113条群众诉求意见，按照“同诉归口”的原则进行分类汇总，明确整治专项类别。全镇分解出道路建设管护、环境卫生、医保缴费、猪肉价格、场镇秩序、路灯安装等6个整治专项，确保归类科学、统筹具体。

明确“2”项整治要求。针对分解出的整治专项，按照责任分工落实到分管领导，责成分管领导结合县整治办有关要求制定具体整治方案，明确整治责任人和整治时限，确保整治工作目标明确、稳步推进、限时完成。

达到“3”个整治目的。一是达到“转作风”目的。对群众诉求意见原因追根溯源，深挖是否有镇村干部存在不作为、不履职、慢作为现象，一经发现，立即启动问责程序，切实整顿好干部作风。二是达到“实整治”目的。组织整治办、纪检人员对整治好的诉求意见开展不定点抽查，对整治过程中走过场、整治不到位的，立即责令责任人再次整治，确保整治工作出实招，效果好。三是达到“民满意”目的。选取群众意见大、需求急的诉求作为检验点位，以群众完全满意作为检验标准，邀请意见反馈人和群众一起检验整治效果。目前，我镇按照时间点，已办理37件“群众最不满意10件事”，群众满意度达100％。