北城：面对面接访群众听诉求 心贴心化解问题促和谐

“书记，我想反映个事。”“主任，这个问题好久能帮我们解决。”……2月24日，顺庆区北城街道在龙吟路社区祺秀苑石油小区举行“三接访”活动，现场居民你一言我一语，纷纷向接访干部反映情况与自身诉求。

上午9时许，接访现场站满了人，三张红色方桌前早已围满了前来反映问题的居民。北城街道党工委书记、办事处主任、纪工委书记等10余位接访干部正在认真聆听居民的诉求。

“文书记，我们小区的化粪池塌陷很久了，请帮我们解决一下。”丝绸新村小区居民白素蓉说，该小区化粪池设施过于陈旧，已经塌陷一年之久，导致小区一楼住户经常遭遇下水管道堵塞，长期忍受着污渍臭味，特别是天热时，臭味更甚。

“我们小区还未成立业委会，小区公共收益也没及时向外公布，希望帮助我们尽快成立业委会。”龙吟华城小区居民廖思菊说。

“我们小区环境差，车位紧缺，车辆乱停乱放，更不消说占用消防通道了，再一个就是小区照明条件差，没得路灯，一到晚上乌黢麻黑，啥都看不到。”居民杨大爷表示，希望自己提出的问题能得到解决。

……

面对现场居民连连发问，接访干部都一一作出解答，不推脱、不推诿，并仔细做好来访记录，落实工作台账。

“居民反映的问题再小也是天大的问题，我们要经常走近居民、与居民面对面、心贴心、手牵手，一起来发现问题、分析问题、解决问题，真正化解小区居民关心关注的民生保障问题，全面提高基层治理水平，切实推进基层各项事业又好又快发展。”北城街道党工委书记文林表示，深入开展“三接访”活动，拉近了干部与群众的距离，有效加速了基层问题的化解，全面提升了基层治理水平与能力，辖区群众的获得感、幸福感、安全感明显增强。